Послодавац у поступку контроле рада запослених продаваца врши проверу рада истих системом контроле "тајног купца". Евентуалну повреду радне обавезе "тајни купац"пријављује надлежним у предузећу. Проблем се јавља зато што се тај контролор не легитимише, укаже на учињени пропуст да би запосленима било савршено јасно где су учинили пропуст.
Овако после неколико сати, дана, уопште немамо представу да ли смо уопште направили пропуст или не.Да ли је чин контроле обављен на прави начин, или онако "успут", некоме купцу преко леђа, или је продужио не чекајући наставак рада продавца...Не стоји објашњење да се ради тајно да запослени не би обавестили колеге око себе.Јер синдикат сматра да се запослени између себе не обавештавају, јел је комуникација службеним телефонима укинута.Синдикат сматра да поступак контроле треба да буде транспаретан и коректан.
На страну што се овакав начин контроле може злоупотребити
